Termos de uso

Estes termos valem para a clínica que usa o Una OS e para cada pessoa da equipe que entra no sistema. Ao usar o Una OS, vocês concordam com eles e com a Política de privacidade.

1. O que é o Una OS

O Una OS é um sistema de gestão para clínicas de saúde, oferecido em una-os.com pela empresa inscrita no CNPJ 24.633.147/0001-87. Ele reúne agenda, prontuário, protocolos e estoque, financeiro, relacionamento com o paciente e relatórios.

2. Contas e acesso

• A clínica cria as contas da equipe e define o cargo de cada pessoa. O cargo decide o que cada uma vê.
• Cada conta é pessoal. Não compartilhe a senha nem o código da verificação em duas etapas.
• O que é feito com uma conta fica registrado em nome dela.
• Se perder o acesso ou suspeitar de uso indevido, avise quem administra a clínica e escreva para una.os001@gmail.com.

3. O que cabe à clínica

• Registrar informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Ter base legal para tratar os dados dos pacientes e colher os consentimentos necessários. O sistema registra o consentimento, mas a decisão e a responsabilidade são da clínica, que é a controladora desses dados.
• Seguir as normas de cada profissão, inclusive as dos conselhos profissionais sobre prontuário, prescrição e publicidade.
• Conferir o que o sistema sugere. Alertas, cálculos e textos prontos ajudam, mas não substituem o julgamento clínico nem a decisão de quem assina.

4. O que cabe ao Una OS

• Manter o sistema funcionando e atualizado, com medidas de segurança e cópia de segurança diária.
• Tratar os dados só para prestar o serviço, como descreve a Política de privacidade.
• Oferecer implantação, treinamento e suporte, feitos online e com atendimento pessoal.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para o sistema ficar disponível o tempo todo, mas podem acontecer interrupções por manutenção, falha de provedores ou da internet. Sempre que possível, manutenções planejadas são avisadas com antecedência.

6. Os dados são da clínica

Os dados que a clínica registra pertencem a ela, e ela pode exportá-los quando quiser: o prontuário completo em PDF, e relatórios e listas em planilha e em PDF. Quando a clínica deixa de usar o Una OS, os dados seguem o que diz a Política de privacidade.

7. Serviços de outras empresas

Google, Meta, WhatsApp e os demais serviços que a clínica conecta seguem as regras, as cobranças e a disponibilidade dessas empresas. O Una OS não responde por mudanças ou interrupções feitas por elas.

8. O que não é permitido

• Tentar acessar dados de outra clínica ou de outra pessoa, ou contornar as travas de acesso.
• Enviar mensagens ou e-mails para quem não autorizou.
• Copiar, revender, alugar ou tentar descobrir o código do sistema.
• Usar o Una OS para qualquer finalidade ilegal.

9. Marca e software

O software, a marca e o desenho do Una OS pertencem ao Una OS. Usar o sistema não transfere esses direitos.

10. Condições comerciais

Preço, prazo e forma de pagamento são combinados com cada clínica, em proposta ou contrato próprio.

11. Suspensão e encerramento

A clínica pode deixar de usar o Una OS quando quiser. O Una OS pode suspender uma conta que descumpra estes termos ou ponha em risco a segurança de outras pessoas, avisando a clínica.

12. Limites de responsabilidade

O Una OS não responde por decisões clínicas, administrativas ou financeiras tomadas com base nas informações do sistema, nem por dados registrados de forma incorreta. Nada nestes termos afasta direitos garantidos por lei.

13. Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a nova versão é publicada nesta página com a data de atualização, e as mudanças importantes são avisadas às clínicas.

14. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem a lei brasileira. Dúvidas: una.os001@gmail.com.